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Einzelheiten Seminar "Schreiben in Projekten"

Ein Teil aller internen Schwierigkeiten und ein großer Teil aller Auseinandersetzungen mit Kunden entstehen, weil Texte nicht korrekt oder klar/verständlich formuliert sind.

Mitarbeiter auf der Auftragnehmerseite werden viel darin trainiert, mit dem Kunden mündlich erfolgreich zu kommunizieren, sogar Konflikte mündlich zu behandeln und zu klären. Das Training in der schriftlichen Kommunikation und in der schriftlichen Konfliktbehandlung wird vernachlässigt. Dieses Training soll hier nachgeholt werden.


Seminarprogramm

Der Rahmen

Phasen und Organisation des Schreibens von Texten
(Respektvolle) Kommunikation mit dem Empfänger

Ein Konzept erarbeiten: Etwas durchdenken, bevor man den Text formuliert

Übergehen Sie diese Phase nicht und konzentrieren sich erst einmal auf eine Aufgabe.
Es gibt Methoden, die Sie in dieser Phase unterstützen.

Texte klar/verständlich ausformulieren

Verständlich formulieren – gegebenenfalls auch für Nicht-Fachleute
Einige Empfehlungen zum gesamten Dokument
10 praktischen Regeln zum Formulieren im Detail
Briefe/Schreiben, E-Mails und Protokolle vorsichtig abfassen

Texte überarbeiten

Sie können Ihre Texte selbst überarbeiten.
Es gibt Methoden, die Sie dabei unterstützen.

Wahlweise: Im Zusammenhang mit Verträgen alles noch etwas besser tun

Bleiben Sie bei Ihrem normalen, nüchternen Stil und formulieren Sie nicht juristisch
Formulieren Sie noch konkreter als sonst
Spezielle Formulierungsprobleme bei Vergütung, Terminen oder Haftung


Zielgruppen

Sie können das Seminar auch ausrichten lassen auf:

  • das Management

  • Vertriebsmitarbeiter
    • weniger Durchführung von Aufträgen
    • mehr Abfassen von Angeboten

  • Projektleiter und andere Projektmitarbeiter
    • spezifischer für Projektthemen wie das Schreiben von Protokollen
    • weniger Rechtliches

  • Ersteller von internen Richtlinien und Vorlagen

Durchführung

Das Seminar wird beim Ihnen (oder an einem von Ihnen gewählten Ort) durchgeführt. Es sollten nicht mehr als 10 Personen teilnehmen.

Die Seminarzeit wird viel zu Einzel- und Gruppenübungen verwendet.

Wahlweise
Die Teilnehmerschicken schicken mir vorab eigene Texte, damit ich diese vorher überarbeiten und im Seminar mit ihnen einzeln besprechen kann.


Unterlagen

Sie erhalten von mir ein Seminarmanuskript zum Vervielfältigen sowie für jeden Teilnehmer das Buch "Schreiben in Projekten“ (bzw. dessen Variante "Geschäftstexte schreiben: klar und rechtlich sicher", wenn ich für das Management oder Vertriebsmitarbeiter mehr auf die rechtliche Seite eingehen soll).