Seminar über Projektverträge zu den Ebenen 2 – 4
Je nach der Zielgruppe, für die Sie das Seminar veranstalten, können Sie aus den folgenden Themen auswählen. Normaler Umfang: 2 Tage. Empfohlen: Später ein dritter Tag zum intensiven Wiederholen und zum Abrunden.
Außerdem können Sie den Stoff der Ebene 1 über das professionelle Erstellen von Texten einbeziehen.
1. Tag
0. Einleitung: Vier Ebenen sind zu beachten
1. Grundlagen für Verträge, insbesondere für
die Schaffung von AGB zugleich eine Einführung in die
Vertragsstandards Ihrer Firma
- Vertragsfreiheit (= Gestaltungsfreiheit) und ihre
Schranken
- Was gilt, wenn ich einen Punkt nicht regele?
- Allgemeine Geschäftsbedingungen und das AGB-Recht
für Projektmitarbeiter kürzer
für Manager ausführlicher
2. Das Wichtigste rund um den Abschluss von
Verträgen
- Wie kommt ein Vertrag zustande?
- Schweigen: Ablehnung oder Zustimmung?
- Schriftform
- Kaufmännisches Bestätigungsschreiben: Ein gutes
Schutzinstrument
- Vollmacht (wahlweise)
3. Vertragsvorbereitung und Vertragsverhandlungen
- Anforderungen an den Vertrag für Ihre Absicherung bei
der Durchführung
- Anforderungen an Ihr Angebot, damit Sie Ihre Chancen
erhöhen, den Auftrag zu erhalten
- Der Weg zum Vertragsabschluss
- Vorgehen beim Aushandeln
für Mitarbeiter des Vertriebs ausführlicher
für Projektmitarbeiter kürzer
für Manager wahlweise kürzer
4. Die Dokumente zum Vertragswesen bei Ihrer Firma
- Die Standardangebote
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
für Mitarbeiter des Vertriebs
ausführlicher
für diese wahlweise auch zusätzlich Gruppenarbeit:
- Behandlung von Wünschen des Kunden, Ihr Angebot zu
ändern
- Behandlung speziell von Wünschen des Kunden, Ihre AGB
zu ändern
5. Rechtliche Einordnung der Verträge mit Kunden
- Einführung: Werkvertrag oder Kaufvertrag: Gar nicht so
wichtig!
- Beratungsleistung: Dienstvertrag oder Werkvertrag? Keine
Angst vor Werkverträgen!
2. Tag
Wiederholung des Stoffs des 1. Tages
6. Was schaffen Verträge: (als Anspruchsgrundlagen)
Ansprüche
- Einführung in den zentralen Begriff des Vertragsrechts
und ins Haftungsrecht
(Recht der Pflichtverletzungen)
für Management ausführlicher
- Beweislast: Schaffen von Beweismitteln (Vorbeugen ist besser
als heilen.)
7. Einzelne wichtige Regelungen bei
Einführungsprojekten
- Überlassung von Standardprogrammen
- Geschuldete Funktionalität
- Beratungspflicht gegenüber IT-Laien
- Einführungsphase
- Installation/Einrichten
- Lieferung von Code und Dokumentation
- Mitwirkung des Kunden
- Die einzelnen Vergütungsformen (im Vertrag sauber
auseinanderhalten)
- Mängelhaftung: Begriff des Mangels, Rechtsfolgen,
Verjährung
- Überblick über das Werkvertragsrecht
- Grundzüge der Pflege von Standardprogrammen
nicht für Projektmitarbeiter
- Umfang des Benutzungsrechts des Kunden bei
Standardsoftware
nicht für Projektmitarbeiter
- Anpassungsprogrammierung:
- Wie ist eine grobe Aufgabenstellung bei Festpreis zu
konkretisieren?
(Wird ein "Golf" oder ein
"Rolls-Royce" geschuldet?)
- Änderungswünsche des Kunden
- Umfang des Benutzungsrechts des Kunden
- Die Abnahme
8. Durchführung von Verträgen: Probleme und
Gegenmaßnahmen
- Menschliche Verhaltensweisen und der Umgang mit ihnen
- Das normale Projektmanagement
- Krisenmanagement
- Abrundung: Den Vertrag rechtlich formal korrekt
durchführen
für Projektmitarbeiter ausführlicher, integriert in die vorstehenden Kapitel
Alternativ für den Vertrieb:
8. Behandlung von Wünschen des Kunden, das Angebot zu ändern
- Warum wünschen Kunden Änderungen in Angeboten?
- Reaktion auf Änderungswünsche, die der Kunde formuliert hat
- Einarbeiten von Änderungen
- Übungen zum Reagieren auf Kundenwünsche
Durchführung
Das Seminar wird beim Veranstalter (oder an einem von ihm gewählten Ort) durchgeführt. Die Teilnehmerzahl sollte nicht mehr als 10 Personen betragen.
Unterlagen
Der Veranstalter erhält von mir ein Seminarmanuskript zum Vervielfältigen und je Teilnehmer das Buch "Vertragsrecht für Projektleiter".
Preis
Ein zweitägigges Seminar kostet € 2.400 einschließlich Reisekosten und zuzüglich MWSt. Im Preis enthalten sind die Unterlagen sowie das Einarbeiten der Standarddokumente des Veranstalters (Ebene 3) in das Seminar.
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